ご注文について
Q本当に1点からでも注文できますか？
はい、もちろん可能です。すべての商品を、自分用やギフト用として1点から無駄なくご購入いただけます。最低ロットの設定はありません。
Q同じ画像で複数の商品をまとめて注文できますか？
できます。画像を1枚アップロードすると全商品のプレビューが生成されるので、気に入った商品をそれぞれ「カートに追加」して、まとめてお会計いただけます。
Q注文後にキャンセルはできますか？
受注生産のオリジナルプリント商品のため、注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品はお受けできません。商品イメージをご確認、また商品仕様を十分ご理解のうえご注文ください。
Q会員登録は必要ですか？
プレビューの作成に会員登録は不要です。ご購入時にお届け先などの情報をご入力いただきます。
画像・データについて
Qアップロードした画像はどう処理されますか？
アップロードされた画像は、プレビューの生成およびご注文時の商品の印刷目的以外には一切使用されません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Q画像の粗さが心配です
画像をアップロードした際、自動で解像度（DPI）判定システムがチェックを行い、きれいに印刷できるか警告メッセージでお知らせします。解像度が足りないと表示された商品については印刷が粗くなる可能性がございますので、ご注意ください。
Qどんなファイル形式に対応していますか？
JPEG・PNG・HEIC（iPhone標準の形式）に対応しています。PNGは背景透過のままプリントできます。ファイルサイズは20MBまでです。
Qキャラクターや芸能人の画像は使えますか？
第三者が著作権・肖像権などの権利を有する画像は印刷できません。ご自身で撮影・制作した画像、または正当な利用許諾を得た画像のみご利用いただけます。著作権侵害が懸念される場合は、製造をお断りする場合もございますので、ご了承ください。詳しくは利用規約をご覧ください。
印刷・品質について
QDTFとインクジェットはどちらを選べばいいですか？
写真のプリントには、グラデーションの再現に優れ濃色生地でも鮮やかに発色するDTF（標準）がおすすめです。生地の風合いを活かしたナチュラルな仕上がりがお好みならインクジェットをお選びください。
Q画面の色と実物の色は同じですか？
モニターの発色（RGB）と印刷（CMYK）の特性の違いにより、実物の色味が画面表示とわずかに異なる場合があります。あらかじめご了承ください。
Qプレビューと実際の商品の違いはどれくらいですか？
プレビューと実際の商品の違いについて、サンプル品の写真を掲載しているので、「プレビューと実際に製造される商品との違いについて」をご確認ください。
配送・お支払いについて
Q注文してからどのくらいで届きますか？
受注生産のため、ご注文確定後に制作を開始し、目安として15～20営業日（土日祝日や長期休暇を除く）で発送します。商品・数量・時期により前後する場合があります。詳しくは配送ポリシーをご覧ください。
発送後、伝票番号をメールでお知らせしておりますので、到着日については直接運送会社にお問い合わせください。
ご注文いただいてから、3か月を過ぎても発送済メールが届かない場合は、注文番号と一緒に「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。
Q届いた商品に不具合・破損等がありました
商品は細心の注意を払って、製造・検品の上お届けしておりますが、万一不具合や破損等が見られる場合は、商品到着後7日以内に、「お問い合わせフォーム」にてその旨ご連絡ください。
Qどんな支払い方法が使えますか？
Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover の各種クレジットカードがご利用いただけます。
その他
Q今後グッズは増えますか？
みなさまのご要望に合わせて人気アイテムを順次追加していく予定です。お楽しみに！
Q法人・ノベルティのまとまった注文は相談できますか？
はい。数量・納期に応じたお見積もりを承ります。デザイン作成等も可能です。お問い合わせフォームまたはメール（ support@print-goods.jp）までご連絡ください。